Il diritto di recesso
Nel caso in cui la vendita avvenga esternamente ai locali commerciali è da considerarsi soggetta al D.Lgs n.185 del 22/05/1999, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società.

A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.

In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il “diritto di recesso”.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Quando non si applica
Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso anche in questi casi:

Art. 5, comma 3, lettera C e D

C ) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati ………..;
D ) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;

Quando decade
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto
- recesso parziale su parte del prodotto acquistato

Come usufruirne
Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna a:

MicroWell srl
Via Benevento, 3
20142 Milano

e dovrà riportare i seguenti dati:

•  n. di fattura e prodotto che si vuole restituire

•  la dicitura"voglio avvalermi del diritto di recesso secondo il D.L.50 del 15 gennaio 92"

•  le coordinate bancarie per il riaccredito del costo del prodotto

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante Fax. 02-8135305 oppure via email fabio@microwell.com , a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi (farà fede la data ricevimento della segnalazione, la data postale della Raccomandata AR e dell'invio del pacco) inviare il pacco contenente: il prodotto sigillato, il relativo imballo, copia stampata della fattura, piu' copia della lettera precedentemente inviata per raccomandata.

MicroWell srl rifonderà le somme versate, come previsto dalla legge italiana, purché il prodotto sia in perfette condizioni, e con confezione integra.

Tempi del rimborso
MicroWell srl provvederà entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO, escluso le spese di spedizione. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

D.Lgs. n. 185/1999 dal sito del ministero della giustizia